Как добавить товар на Kaspi и оформить карточку: инструкция 2026

Прежде чем создавать новую карточку, поищите свой товар в каталоге Kaspi. Если такая карточка уже есть, вы привязываетесь к ней: указываете цену и остатки, и товар выходит в продажу в течение 15 минут. Если товара нет, создаёте карточку одним из трёх способов: вручную, через Kaspi AI или шаблоном Excel для многих товаров сразу. Новая карточка проходит проверку до 3 рабочих дней.

Инструкция рассчитана на тех, кто уже подключён к Магазину на Kaspi.kz как продавец. Все шаги и сроки взяты из Kaspi Гида для партнёров, ссылка на источник есть у каждого пункта.

Где добавлять товары: приложение или веб-кабинет

Товары добавляют в двух местах:

• приложение Kaspi Pay: Магазин на Kaspi.kz → Товары → Добавить товар;
• веб-версия кабинета продавца: Товары → Управление товарами → Добавить товар.

По одному товару удобно добавлять в приложении, потому что фото снимаются тем же телефоном. Для десятков позиций лучше веб-кабинет с шаблоном. Kaspi AI, судя по гиду, работает в приложении Kaspi Pay.

Шаг 1. Проверьте, нет ли карточки в каталоге

Введите название в строке поиска и выберите подходящую позицию из списка. Перед привязкой откройте описание и сверьте характеристики: модель, цвет, объём, комплектацию. Затем укажите остатки на складах, чтобы товар сняли с продажи, когда он закончится, и цену. Если цена везде одинаковая, поставьте отметку «Одна для всех городов».

Не привязывайтесь к «почти такой же» карточке. Kaspi прямо пишет, что продажа товара, который не соответствует характеристикам карточки, — нарушение правил. За него применяют ограничительные меры вплоть до прекращения сотрудничества. Если ошиблись с карточкой, в гиде есть отдельная инструкция для неподходящей привязки.

А если вы создали новую карточку, а такая уже была, Kaspi сам привяжет товар к существующей.

Шаг 2. Создайте новую карточку

Вручную

По Kaspi Гиду:

1. В приложении Kaspi Pay: Магазин на Kaspi.kz → Товары → Добавить товар. Введите наименование или артикул и нажмите «Добавьте сами». В веб-кабинете: Управление товарами → Добавление товара → Добавить новую карточку товара.
2. Выберите категорию и бренд из списка. Укажите название. Для некоторых товаров оно формируется автоматически, об этом появится сообщение на экране.
3. Загрузите фотографии. Первое станет основным в карточке. Можно прикрепить ссылку на видеообзор на YouTube.
4. Заполните основные характеристики: модель, форму, цвет, размер, в зависимости от категории. Если нужного значения нет, нажмите «Добавить значение».
5. Дополнительные характеристики не обязательны, но чем их больше, тем проще покупателям найти товар.
6. Введите цену и остатки на складах. Сохраните, и карточка уйдёт на проверку.

Через Kaspi AI

Kaspi AI — ассистент Kaspi для продавцов. По гиду он подбирает название и категорию, заполняет основные и дополнительные характеристики, составляет описание, улучшает и генерирует фотографии. Порядок такой: Товары → Добавить товар → название или артикул → «Добавьте сами» → «Создать товар с Kaspi AI». Дальше прикрепите фото, а для точности — ссылку на товар в другом магазине или файл PDF, Excel или PPTX. Проверьте, правильно ли определены категория и бренд. Результат можно сгенерировать заново до трёх раз или поправить вручную. Проверка карточки — до 3 рабочих дней.

Kaspi оговаривает, что сервис запускается постепенно, так что кнопки может пока не быть. Подробный разбор ассистента и чек-лист проверки — в статье «Kaspi AI для карточек». Карточку для запрещённых товаров Kaspi AI не создаст: б/у, подделки, товары 18+, цифровые подписки и ключи, оружие и ряд других категорий.

Шаблоном, если товаров много

В веб-кабинете: Управление товарами → Добавить товар → Перейти к шаблонам. Скачайте шаблон нужной категории, заполните его и заархивируйте в ZIP вместе с фотографиями. Архив загрузите во вкладке «Нераспознанные товары». Изображения кладут в папку images и называют по артикулу: 1234_1, 1234_2. Если фото много, каждое должно весить до 1 МБ, а весь архив — до 100 МБ. Проверка — до 3 рабочих дней. Потом товары появятся в разделе «Сняты с продажи», где нужно указать цену и остатки.

Шаг 3. Заполните поля так, чтобы пройти модерацию

Название

Название пишется на русском или казахском, без ошибок, и содержит основные характеристики товара. В названии нельзя:

• упоминать скидки и акции;
• указывать стоимость;
• писать «копия», «оригинал», «реплика»;
• давать ссылки на сайты и соцсети.

Хорошая схема названия: тип товара + бренд + модель + главный параметр. Например, «Электрочайник Бренд М-100 1,7 л белый». Покупатели находят товары по названию, категории и ключевым словам, поэтому слово, которое человек введёт в поиск, должно быть в названии.

Характеристики и артикул

Основные характеристики обязательны и зависят от категории. Заполняйте их внимательно: если карточке больше месяца, основные характеристики изменить уже нельзя. Поле «Артикул производителя» тоже обязательно. Это код с упаковки, бирки, этикетки или накладной. Не путайте его с артикулом продавца (SKU): тот Kaspi формирует автоматически, но его можно заменить своим, до 20 символов из цифр, латиницы, «_» и «-».

Фото

Технические рамки: от 500×500 до 5000×5000 пикселей, до 25 МБ, от 1 до 15 изображений. Товар в фокусе и занимает основную часть кадра. Нельзя водяные знаки и предметы не из комплекта. На главном фото — товар целиком и без упаковки. Все детали, включая то, что про фон в правилах Магазина ничего не сказано, мы разобрали в статье «Требования Kaspi к фото товара». Как снять товар дома — в статье «Как сделать фото для Kaspi на телефон».

Описание

Поле можно оставить пустым, но если заполняете, то от 100 до 7 000 символов и только достоверные данные: дополнительные сведения, преимущества, варианты использования. Запрещены оценки («лучший», «уникальный», «потрясающий»), реклама («акция», «распродажа», «скидка», «только сегодня») и слова «аналог», «подделка», «копия», «реплика», «1:1», «оригинал», «подлинный». Контакты продавца тоже не пропустят.

Шаг 4. Модерация: что означают вкладки

После отправки товар попадает в одну из вкладок. По гиду:

Про вкладку «Отклонены» важно знать одно. Повторно отправить товар можно один раз: нажмите «Добавить товар повторно» и объясните, чем ваш товар отличается от уже загруженного. Если и повторная проверка не пройдена, отправить товар заново уже нельзя. Поэтому не подавайте повторно «как есть» — сначала исправьте всё, что может вызвать вопросы. Частые причины отказов по фото, описанию, названию и характеристикам собраны в статье «Почему Kaspi отклонил карточку».

Товар в продаже, но покупатели его не видят

Kaspi называет две частые причины:

• Не указано наличие на складах. Откройте товар → три точки → «Редактировать цену» и отметьте все склады или магазины, где он есть. Для многих товаров сразу подойдёт прайс-лист.
• Магазин не подключён к доставке. Выберите способ: Kaspi Доставка, своя доставка или самовывоз. Самовывоз доступен только продавцам, подключившимся до 15 июня 2026 года.

Товар может не пройти проверку и по другим причинам: выключен выбранный магазин, Kaspi Доставка не принимает категорию, на категорию или бренд нужно разрешение.

Что сделать после публикации

Если одну карточку продают несколько продавцов, покупатель видит список предложений. Порядок в этом списке определяют бонусы от продавца, затем цена, рейтинг, число отзывов. Продавец с самой быстрой доставкой всегда попадает в топ-3. На что можно повлиять после публикации:

• Цена и бонусы — главный рычаг в общей карточке.
• Остатки и склады. Товар без наличия пропадает из выдачи.
• Фото и инфографика. Если карточку создали вы, от её галереи зависит, откроет ли покупатель товар. Как сделать слайды, которые дочитывают, — в статье «Инфографика для Kaspi».
• Видео. Ссылка на YouTube-обзор до 10 минут на русском или казахском.
• Правки. Изменения фото и описания проверяются до 1 рабочего дня, название обновляется в течение 15 минут.

Если нужно оформить карточку быстро

Больше всего времени при создании карточки уходит на фото: снять, вырезать фон, сделать квадрат, подготовить дополнительные изображения. В IA Agent эту часть делает ИИ. Загрузите 1–10 фото и пару строк о товаре, и через 3–5 минут в кабинете будут главное фото на белом 1600×1600 без текста и 4–6 карточек-инфографик с фактами только из вашего описания. Стоит это 2 900 ₸ за товар, результаты помечены как созданные с помощью ИИ. Название, характеристики и описание в Kaspi всё равно заполняете вы или Kaspi AI, а проверку проводит модерация Kaspi.

Если магазин ещё не подключён, начните со статьи «Как стать продавцом на Kaspi».