Описание товара для Kaspi: правила и шаблон

Коротко: описание карточки в Магазине на Kaspi.kz должно быть от 100 до 7 000 символов, содержать только достоверные данные и не включать оценочные и рекламные слова. Само поле можно оставить пустым, но если вы его заполняете, правила действуют полностью. За нарушение карточку отклонят, и товар не выставится на продажу.

Ниже: что именно написано в Kaspi Гиде, список запрещённых слов, чем заменить эпитеты, шаблон структуры на 500–1 200 символов и что в правилах Kaspi не сказано.

Что требует Kaspi

Всё в этом разделе взято из ответа гида «Какие требования к описанию товара» и связанных ответов.

Чего в источнике нет: указания, считаются ли пробелы в 100–7 000 символов, требований к языку описания и правил форматирования (абзацы, списки, эмодзи). Не утверждайте того, чего гид не говорит. Если сомневаетесь, отправьте карточку на проверку и посмотрите на результат: правка описания проверяется до одного дня, ответ придёт сообщением в приложении Kaspi Pay.

Слова, которые Kaspi запрещает

Гид перечисляет три группы.

Обратите внимание на третью группу. Слово «оригинал» многие продавцы пишут как аргумент в свою пользу, а Kaspi считает его нарушением. Нельзя и «подлинный». Про оригинальность товара пусть говорят бренд, модель и документы, а не слова в описании.

Ещё два запрета выясняются при редактировании карточки: в описании не должно быть недостоверного текста и контактов продавца. Если при правке вы удалите из описания основную информацию, изменения не применятся.

Тот же перечень мы советуем распространять на слайды инфографики. Формально гид пишет про поле описания, но модерация смотрит на карточку целиком. Подробнее — в статье «Инфографика для Kaspi».

Чем заменить эпитеты

Эпитет нужно превратить в факт, который можно проверить по паспорту товара, упаковке или замеру.

Правило простое: после каждой фразы задайте вопрос «Откуда это известно?». Если ответа нет ни в документах, ни в замерах, фразу лучше убрать. Kaspi требует опираться только на достоверные данные, а при редактировании карточки отказывают и за недостоверные характеристики.

Шаблон структуры

Для большинства товаров хватает пяти коротких блоков. Длина 500–1 200 символов даёт запас над минимумом в 100 и не утомляет читателя.

1. Что это и для чего. Одно-два предложения: тип товара, для кого и где используется.
2. Особенности. 3–5 фактов о конструкции, материале, функциях. Каждый — с цифрой или названием.
3. Характеристики в двух-трёх строках. Размеры, вес, объём или мощность. Те же цифры, что в полях карточки и на слайдах.
4. Комплектация. Что лежит в коробке. Если карточка набора, перечислите все элементы, ведь Kaspi требует показывать на фото все элементы набора.
5. Как пользоваться и ухаживать. Пара практических советов: как включить, как мыть, чего избегать.

Пример

Данные ниже вымышлены и нужны только для того, чтобы показать структуру.

В нём около 460 символов, ни одного эпитета и все утверждения проверяемы. Цифры, конечно, нужно заменить на свои.

Что включать по категориям

Структура одна, но акценты разные. Набор фактов берите из паспорта и упаковки, а не из головы.

• Одежда и обувь. Материал и состав, размерный ряд, посадка (свободная, приталенная), уход. Размеры и цвета собирайте в одной карточке, а не в тексте.
• Техника и электроника. Мощность, объём, режимы, длина шнура, что входит в комплект. Не пишите про «лучшую в классе» мощность, пишите цифру.
• Посуда и товары для дома. Материал, размеры, объём, совместимость (например, с какими плитами), способ мытья.
• Товары для детей. Материал, размеры, возрастную маркировку только так, как она указана производителем.

Типичные ошибки

1. Копирование чужого описания целиком. Kaspi требует достоверные данные, а чужой текст может описывать другую модель.
2. Оценки вместо фактов. «Удобная», «стильная», «надёжная» ничего не сообщают. Замените на размеры, материалы и режимы.
3. Слово «оригинал» как аргумент. Оно в списке запрещённых.
4. Контакты и призывы. «Звоните», «пишите в директ», ссылки на соцсети: контакты продавца в описании недопустимы.
5. Цены и сроки акций. Цена задаётся в кабинете, а текст с ценой быстро устаревает.
6. Расхождение с фото. В описании 4 режима, а на слайде 3. Покупатель заметит, а модерация может отклонить за недостоверные данные.
7. Пустое описание там, где нужны пояснения. Поле можно не заполнять, но если покупателю непонятны размеры или комплектация, вопросы придут в чат.

Название и описание не одно и то же

Правила названия отличаются. Оно должно содержать основные характеристики товара. Ни скидок и акций, ни стоимости, ни слов «копия», «оригинал», «реплика», ни ссылок на сайты и соцсети. По гиду, покупатели ищут товары по названию, категории или ключевым словам. Про поиск по тексту описания в гиде ничего не сказано, поэтому главное для находимости кладите в название и характеристики, а описание пишите для человека. О том, что ещё влияет на карточку, читайте в статье «Как поднять продажи в Kaspi Магазине».

Где вводить описание

По ответу гида для существующей карточки:

1. В приложении Kaspi Pay откройте Магазин на Kaspi.kz → Товары, выберите товар, нажмите три точки и «Редактировать карточку товара». В веб-кабинете путь похожий: Товары → Управление товарами.
2. Заполните описание и нажмите «Продолжить».
3. Нажмите «Подать заявку на редактирование».

Новую карточку с нуля пошагово разбирает статья «Как добавить товар на Kaspi».

Про Kaspi AI

Ассистент Kaspi AI умеет подготовить описание вместе с фотографиями и характеристиками. Данные можно сгенерировать заново до трёх раз или отредактировать вручную, а карточка проходит проверку в течение до 3 рабочих дней. Готовый текст всё равно перечитайте по списку выше: правила для него те же, а ответственность за достоверность на продавце. Подробности — в статье «Kaspi AI для карточек».

Чек-лист перед отправкой

• От 100 до 7 000 символов.
• Нет слов «лучший», «уникальный», «потрясающий».
• Нет «акция», «распродажа», «скидка», «только сегодня».
• Нет «аналог», «подделка», «копия», «copy», «реплика», «1:1», «по мотивам», «оригинал», «original», «подлинный».
• Нет телефонов, мессенджеров, сайтов и соцсетей.
• Каждая цифра совпадает с паспортом товара и полями карточки.
• Текст вычитан: нет опечаток и лишних символов.
• Основная информация не удалена при правке.

Что даёт IA Agent

Описание — текст, его пишете вы или Kaspi AI. IA Agent закрывает соседнюю задачу, визуальную. Вы загружаете 1–10 фото и пару строк о товаре. Сервис делает главное фото на белом 1600×1600 без текста и 4–6 слайдов-инфографик с преимуществами, характеристиками, комплектацией и способом применения. Тексты на слайдах берутся только из вашего описания: число или свойство, которого вы не назвали, на слайд не попадёт. Стоп-слова Kaspi фильтруются.

Стоит 2 900 ₸ за товар, готово за 3–5 минут. Это ИИ-сервис, результаты помечены как созданные с помощью ИИ, а прохождение модерации Kaspi мы гарантировать не можем.